A. Vilket är problemet som ska lösas? Varför?
Problemet är att pojkar uteblir oftare från besök till barntandvården än flickor.
B. Hur har eller ska verksamheten jämställdhetsintegreras?
- Att identifiera verkliga skillnader i uteblivanden inom barntandvården ur ett genusperspektiv i hela Folktandvården Stockholms län AB.
- Att identifiera om skillnader ur genusperspektiv är områdesbundna.
- Att sänka uteblivandefrekvensen samt att minska skillnaderna ur ett genusperspektiv.
- Att åstadkomma förändrade kallelserutiner i den löpande verksamheten.
- Att förmedla utvecklingsarbetet till medborgarna via mediekontakter.
C. Vilket tillvägagångssätt/metoder har valts?
Utvecklingsarbetet har skett i fem steg.
- För att identifiera uteblivandet i avseende på kön, ålder, bostadsort och socioekonomi genomfördes en studie av könsuppdelad statistik från folktandvårdens datajournalsystem T4.
- För att identifiera och analysera de faktorer som gör att pojkar uteblir oftare än flickor genomfördes telefonintervjuer med ett slumpmässigt urval av 400 pojkar i åldern 15-19 år som uteblivit från sitt besök hos FTV.
- För att analysera resultaten från steg 1 och 2 samt ta fram förslag på åtgärder för att minska antalet uteblivna besök och även utjämna skillnaderna mellan könen genomfördes en beräkning av de konsekvenser (ojämlik tandvård samt intäktsbortfall) som uteblivandet innebär. Vidare skapades en handlingsplan med förslag till informationsinsatser till all personal, nya metoder och rutiner för kallelse, SMS-tjänst, patientsamtal, insamling av patientens kontaktuppgifter med mera. Samt att ta fram förslag till kommande framtida uppföljning.
- Test och utvärdering av de åtgärder som tagits fram på tre FTV-kliniker – Solna (socioek 1-2), Hallonbergen (socioek 3-4) och Täby kyrkby (socioek 1-2).
- Implementera nya metoder/rutiner i hela verksamheten genom löpande information, verksamhetsplanering, riktlinjer för kallelse samt uppföljning.
D. Vilken intern och extern kompetens har använts?
Internkompetens: Klinikchefer, tandläkare från verksamheten, folkhälsoplanerare från vårt huvudkontor, IT - personal med statistikkunskaper, personal från kommunikationsavdelningen, kvalitetsgranskare som kontrollerat våra siffror. Personal på testkliniker.
Extern kompetens: Företaget Nowa som hjälpt oss med telefonintervjuer och sammanställning av materialet.
Marknadskonsulten Lena Granström har hjälpt oss att ta fram poster, massmedial information, informationsmaterial mm.
E. Vilket tillstånd av jämställdhet har eller ska satsningen resultera i? Effekter och erfarenheter?
Målet för vårt projekt är att identifiera och analysera skillnader i uteblivanden inom barntandvården ur ett genusperspektiv.
Utveckla och genomföra ett handlingsprogram som minskar könsrelaterade skillnader i uteblivanden inom Folktandvårdens barntandvård. Målet är att få pojkar att komma på inbokade besök i samma utsträckning som flickor. Men vårt projekt har också påvisat de samhällsekonomiska och företagsekonomiska vinsterna med att minska uteblivande hos båda könen. Även om det inte är realistiskt att tro att vi kan få våra patienter att aldrig utebli skulle vi bara genom att minska uteblivandet till hälften få stora ekonomiska vinster.
F. Vilka faktorer borgar för hållbarhet/långsiktighet? Visa gärna på goda exempel.
Följande åtgärder har vidtagits för att minska de könsrelaterade skillnaderna i uteblivanden inom barntandvården i Folktandvården Stockholms län AB:
- Information till VD och ledning i Folktandvården Stockholms län AB
- Information till samtliga klinikchefer och arbetsledare i Folktandvården (120 personer)
- Presentationsmaterial till klinikchefer att använda vid information till sin personal på klinikerna
- Information till all personal inom Folktandvården
- Nya rutiner för att informera patienter och deras föräldrar
- Bättre system och rutiner för uppdatering av patientens telefonnummer, kallelse och SMS - påminnelse
- Patientbrev med information som kan skickas med de ordinarie kallelsebreven
- Fluortanter och profylaxambassadörer kommer att informeras i februari så att de kan informera på BVC och i skolor
- Könsuppdelad statistik på lokal kliniknivå så att personalen kan analysera sin kundgrupp och också använda vid uppföljning av verksamhetsförbättring lokalt
- En viktig del i utvecklingsarbetet är att säkerställa korrekta kontaktuppgifter, vilket kräver både informationsinsatser och uppgradering av Folktandvårdens tekniska system (SMS och webb)
Följande åtgärder planerar vi när de tekniska systemen fungerar:
- Extra SMS - påminnelse till pojkar.
- Internetbokning /avbokning som patienten kan göra själv på vår webbsida.
